Atención al cliente

Para ayudarte más rápido, ten a la mano

• El correo con el que te registraste.
• El nombre de la base, si el problema es con una base (por ejemplo, u12_tienda).
• El folio del recibo (R-2026-…) o el número de pago, si es sobre un cobro.
• Qué estabas haciendo y el mensaje de error que viste.

Nunca te pediremos tu contraseña ni los datos de tu tarjeta. Si alguien te los pide a nombre de Códice, no los compartas.

Antes de escribirnos

• Estado del servicio: si algo no funciona, revisa si ya lo estamos atendiendo.
• Novedades: los cambios más recientes.
• Licencias para escuelas: precios y qué incluye cada una.
• Términos de servicio y aviso de privacidad.